Riviera Health Resort

My mother is at the center right now, and I think it's the best place for recovery; the therapists are excellent, as are the nurses and assistants.

My Mom stayed at Riviera for a few months and words can’t not express how deeply grateful I’m for the exceptional care and love she received for all the staff in 3 floor….thank you so much nurse and assistant for every single day.

Very friendly staff , from the complimentary valet parking to the nurses . Unremarkable ,communicative staff management! ( Very rare in XXI ). Food and services for the patients A1+

Tuve un familiar en el centro realizando rehabilitación y la verdad que la atención que nos brindaron no fue mala, pero sí me gustaría dar una sugerencia en relación al departamento de actividades, específicamente en el salón donde se reúnen los abuelos escuchan el piano y realizan otras actividades. Se le pide ayuda para mover el familiar de la línea de donde está y la señora Ivonne responde que no puede hacer fuerzas, que hay que esperar a que venga otro de sus compañeros para que nos puedan ayudar; no entiendo qué hace ahí trabajando. Por otro lado, hay una señorita muy joven de cabello negro, Kiara, jugando con una bicicleta alrededor de los abuelos sin prestarles atención, en la risa y el relajo con uno de sus compañeros que tiene una pierna inmovilizada. Eso es una falta de respeto y burla a los abuelos y los demás familiares allí presentes. Además, en el salón del 3 piso siempre tienen las mesas con diferentes juegos, por ejemplo, dominó, conos, revistas, entre otras cosas, a diferencia del 4 piso, que hay una joven que lo que hace es poner a los abuelos a ver televisión en vez de colocar juegos de participación para que interactúen y se vean motivados. Deberían contratar personal que le guste su trabajo, que tengan y sientan amor por los abuelos, y no contratar personas jóvenes que no tienen interés, que solo van a su trabajo para recibir un salario. Pero ahi no termina todo los domingos van unas familias que parecen del mas alla van a ver a su familiar y se reunen en el primer piso y comienzan a sacar ollas y calderos de comidas delante de los demas abuelos y familiares algo que me parece bulgar porque el olor a comida altera amuchos abuelitos, eso no deberia seguir sucediendo. Como tampoco debe seguir pasando con el muchacho que está en el lobby, que esta en su teléfono y no preste atención a los visitantes. Esperamos que la Sra. Terry y su equipo de trabajo analicen a profundidad este tipo de situacion que se esta presentando en el centro de rehabilitacion.

Muchas gracias a este facility y a todo su staff por la atención a mi abuelita. En especial a la patient advocate por dedicada atención y tiempo. Gracias Eizel.